ServiceDigiCulture Toolkit and Training

Търсене на идеи

Морфологичен анализ

Варира в зависимост от случая. Например 30 - 60 минути

Лист хартия с размер А3, бяла дъска или компютърен файл.
Различни по цвят химикалки и маркери

Какво представлява този инструмент и каква е неговата цел и полза?

Морфологичният анализ е метод за разработване на идеи, който позволява да се наблюдават и детайлизират различни характеристики и аспекти на дадена услуга, след което те да се комбинират в нови решения. Методът използва матрична таблица, морфологична кутия, която показва избраните варианти на аспектите по едната ос и техните вариации, подразмери по другата ос. Например за тениска аспектите могат да включват деколтета, стилове на ръкавите и кройка, а за вариантите на стила на ръкавите може да има къси, без ръкави, дълги, тръбни, големи и прилепнали. Това създава набор от възможности, които да се комбинират в идеи.

Стъпки за използване на този инструмент в практиката

Едни и същи стъпки се прилагат при индивидуална работа, работа по двойки или в група.

Стъпка 1

Започнете от избрания проблем и откритията от етапа на проучване. Изберете основния аспект за морфологичната кутия въз основа на резултатите от изследването за вашата услуга. Обикновено се избират 2-3, но могат да се изберат и повече, например 5-6. Добре е да останете под 10 аспекта.

Стъпка 2

Добавете подразмери, т.е. варианти, за всеки аспект. Например за закопчаване на яке това могат да бъдат копчета, цип, дантела, панделки, колан, катарами и др.

Стъпка 3

Анализирайте информацията върху морфологичната кутия във връзка с проблема за решаване.

Стъпка 4

Изберете решението, което е най-подходящо за решаване на проблема. Ако е необходимо, можете да изберете до 3 възможни решения за по-нататъшна обработка и да направите окончателния избор по-късно.