Разучаване
Сондиране
1 ден
Физически или виртуален пакет, който може да включва:
-
инструкции
-
тетрадка/дневник
-
фотоапарат за еднократна употреба/видеокамера или диктофон
Какво представлява този инструмент и каква е неговата цел и полза?
Сондирането е инструмент, който се фокусира върху самодокументирането и рефлексията. Той насърчава участниците да самодокументират ежедневието и преживяванията си, като си водят бележки и правят снимки. Това осигурява безпристрастна представа за тяхната гледна точка и опит по изследвания въпрос, тъй като е събрана от самите участници в контекст без изследовател. Данните разкриват точки на развитие, нужди и други значими въпроси по темата.
Стъпки за използване на този инструмент в практиката
Едни и същи стъпки се прилагат при индивидуална работа, работа по двойки или в група.
Стъпка 1
Въз основа на вашия проблем и целта на сондирането определете хората, които да включите в сондирането. Те трябва да са свързани с проблема, така че техният опит да ви помогне да придобиете представа за изследвания въпрос. Те могат да бъдат клиенти, потенциални клиенти, други заинтересовани страни или хора от вашата организация.
Стъпка 2
На следващо място определете метода за самодокументиране, който ще се използва при сондирането. Това могат да бъдат например дневници, гласови/видеозаписи и/или снимки. Напишете инструкциите към участниците, като вземете предвид избраните методи, както и времето за използване.
Стъпка 3
Участниците започват самостоятелно своето пътуване за самодокументиране и го извършват в рамките на определеното време. Те документират всички преживявания и моменти, свързани с изследвания проблем, като част от тяхното ежедневие. Например, ако използват интернет на телефона си, те могат да напишат дневник за това кога и как го използват или ако посещават болница, могат да направят видеозапис и снимка на пътуването си и на всички съществени части от това посещение. Не трябва да се свързвате с участниците по време на процеса на сондиране.
Стъпка 4
След края на самодокументирането участниците ви предоставят своите дневници/записи. Анализирайте документираната от тях информация. Обърнете внимание на техните преживявания и нужди и се опитайте да видите изследвания проблем от тяхната гледна точка.
Съвети за използване на този инструмент
-
Уверете се, че инструкциите ви са ясни и участниците са наясно какво трябва да документират. Подготовката е от ключово значение за успешното сондиране.
