Model projektowania usług
Alternatywne prototypy
Wprowadzenie: co to za faza?
Celem tej fazy jest stworzenie różnych koncepcji i prototypów wybranych pomysłów. Po wygenerowaniu identyfikatorów dla problemu, nadszedł czas, aby wybrać pomysły, które rozwiną się dalej w koncepcje i prototypy, i nadać im wizualną i namacalną formę do przetestowania w następnej fazie. Najpierw wybierana jest ograniczona liczba pomysłów, zwykle 3-5, i rozwijana w koncepcje. Są to krótkie wizualne prezentacje pomysłu, które zawierają tekst, prezentują, wyjaśniają i uzasadniają w pigułce oraz „sprzedają" interesariuszom. Prototypy to przybliżone prezentacje usługi, które są tworzone z wybranej koncepcji do celów testowania i rozwoju. Wizualne prototypy zawierające funkcje ujawniają więcej o wybranych rozwiązaniach oraz testują ich użyteczność i orientację na użytkownika.
Alternatywne prototypy pozwalają na testowanie rozwiązania na różnych etapach rozwoju, od zgrubnych, wczesnych, niskiej wierności prototypów, po ostateczne zaawansowane prototypy. Różne prototypy są opracowywane na podstawie tej samej koncepcji, aby zobaczyć, który z nich będzie działał najlepiej. Lepiej nie koncentrować wszystkich pomysłów tylko w jednym prototypie. Zachęcamy do przekształcania pomysłów w różne prototypy w celu zbadania różnych materiałów i rozwiązań wizualnych. Oprócz przesiewania pomysłów, może również zachęcać do inspiracji i kreatywności oraz sugerować sposoby łączenia najlepszych elementów z kilku alternatywnych prototypów w jedno rozwiązanie.
Dlaczego jest to ważne dla sektora kreatywnego?
Tworzenie alternatywnych prototypów jest ważne dla przedsiębiorstw i organizacji (takich jak muzea, galerie, domy kultury czy teatry) w sektorze kultury i sektorze kreatywnym, ponieważ zapewniają one wizualną reprezentację rozwiązań wraz z ich funkcjami. Są szybkie i tanie, ale później w rozwoju mogą być również bardziej zaawansowane. Wprowadź wybrane pomysły w życie, zwracając uwagę na wady i umożliwiając dalszą eksplorację, testowanie użyteczności rozwiązań oraz orientację na użytkownika i dostosowanie do celu, oszczędzając zasoby i obniżając ryzyko związane z usługami i produktami dla firm i organizacji. Czasami pomysł może wyglądać ładnie, gdy jest jeszcze w abstrakcyjnej formie, ale po przekształceniu w wizualny prototyp łatwiej dostrzec jego wady lub to, że nie sprawdzi się w rzeczywistości.
Przykład fazy
Emma prowadzi małą firmę zajmującą się ręcznie robioną biżuterią. Jest artystką, która tworzy biżuterię, a jej popularność wzrosła przez lata. Jej klienci zachęcają ją do zwiększenia obecności w Internecie, aby uzyskać większą widoczność i zwiększyć skalę działalności. Emma wpadła na pomysł stworzenia strony internetowej, na której będzie prezentować swoje prace i oferować klientom indywidualne projekty. Na tym etapie decyduje się na stworzenie prototypu o niskiej wierności (szybki i łatwy sposób tłumaczenia koncepcji na namacalne, testowalne artefakty), który zawiera szkice stron jej przyszłej witryny wraz z funkcjami witryny. Pomaga to Emmie zwizualizować swój pomysł i sprawdzić, jak będzie działać jej nowa usługa.
Wyniki fazy
Koncepcje usług i prototypy stworzone z wybranych pomysłów, aby zapewnić realne rozwiązanie danego problemu i przetestować je w następnej fazie: „testowanie”.
